Come funziona il servizio

Kelkoo è una piattaforma che consente agli utenti di Internet di confrontare in un batter d’occhio migliaia di offerte di prodotti e servizi provenienti da centinaia di e-merchant partner. Se poi si vuole acquistare il bene o il servizio selezionato, si deve andare sul sito web dell’esercente scelto.

1. Criteri di classificazione e definizioni

Per impostazione predefinita, le offerte sono presentate in ordine di rilevanza.

L’ordine di presentazione predefinito delle offerte può dipendere da diversi fattori, a seconda del tipo di ricerca effettuata.

Oltre al prezzo pagato dai commercianti per la referenziazione, nella classifica di rilevanza vengono presi in considerazione i seguenti criteri

popolarità: considerata da un algoritmo del numero di visite degli utenti del sito Kelkoo al sito dell’esercente
criteri di ricerca: considerati in base alla vostra richiesta e ai filtri selezionati e per alcune categorie di prodotti, come i biglietti aerei,
la velocità di risposta dell’esercente: considerata in base al tempo medio di visualizzazione dell’offerta o al tempo di risposta del server del sito dell’esercente

Potete anche decidere che le offerte vengano presentate in ordine crescente o decrescente di prezzo

2. Legami patrimoniali e/o contrattuali tra Kelkoo e gli esercenti elencati

Sia che si effettui una ricerca per categoria o per casella di ricerca (parola chiave), le offerte sono quelle di siti che hanno un legame contrattuale con Kelkoo, il che non implica necessariamente che Kelkoo abbia un legame contrattuale diretto con il terzo che offre il prodotto in vendita.

D’altra parte, Kelkoo non ha alcun legame di capitale con i commercianti elencati.

3. La remunerazione di Kelkoo e l’impatto sulle referenze

Kelkoo è un servizio di referenziazione online che consente di confrontare le offerte dei commercianti Internet che hanno pagato per la loro referenziazione su Kelkoo o che beneficiano di un’offerta di referenziazione gratuita.

La remunerazione viene in parte presa in considerazione per determinare l’ordine dei risultati della ricerca, in combinazione con altri criteri (vedi punto 1).

4. Componenti del prezzo e possibili costi aggiuntivi

I prezzi indicati sono comprensivi di tutti i costi, tranne che per i veicoli nuovi (prezzi comprensivi di tutti i costi, escluse le spese di amministrazione).

A seconda della categoria, “Kelkoo shopping” o “Kelkoo voyage”, i prezzi sono visualizzati come segue:

Per “Kelkoo shopping”: offriamo il prezzo con il metodo di consegna più economico;
Per “Kelkoo voyage”: offriamo il prezzo minimo, comprensivo, ove applicabile, di tutte le spese amministrative, di prenotazione, di cancellazione o di intermediazione. Tuttavia, il prezzo può essere aumentato a seconda dei servizi aggiuntivi selezionati dall’utente sul sito del commerciante.

5. Garanzie commerciali

A causa della natura dell’attività di inserzione di Kelkoo, le garanzie visualizzate da Kelkoo sono quelle del commerciante. Kelkoo non offre quindi alcuna garanzia aggiuntiva sul prodotto finale.

Le opzioni di cancellazione e i termini di pagamento possono variare in base alla politica del commerciante e sono specificati sui siti dei commercianti corrispondenti.

6. Completezza dei risultati di ricerca di Kelkoo e numero di offerte a cui si fa riferimento

I risultati forniti all’utente non sono esaustivi di tutte le offerte disponibili su Internet e provengono dai dati raccolti da Kelkoo dai siti a cui si fa riferimento.

Il numero di prodotti e servizi viene visualizzato nella pagina dei risultati dopo che l’utente ha avviato la ricerca.

7. Metodo e frequenza di aggiornamento dei risultati di ricerca di Kelkoo

Per la categoria “Kelkoo shopping”, le informazioni relative ai prodotti elencati sono generalmente aggiornate quotidianamente e, per alcuni commercianti, più volte al giorno.

Questi aggiornamenti vengono effettuati sulla base delle informazioni fornite dal commerciante. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata su ogni offerta.

Per altre categorie (ad esempio, voli e hotel), chiediamo ai commercianti di fornire prezzi e disponibilità in tempo reale.

A causa della natura dell’attività di inserzione di Kelkoo, in caso di differenze tra le informazioni visualizzate sul sito web di Kelkoo e quelle visualizzate sul sito web del commerciante, prevarranno queste ultime.