LAISSEZ-LES EN VOULOIR PLUS : LE GUIDE ULTIME POUR AUGMENTER LE PANIER MOYEN

Au fur et à mesure que l’algorithme de Google continue d’évoluer, l’impact de l’acquisition de votre trafic sur votre site se traduit par des classements de recherche imprévisibles et une augmentation potentielle des coûts PPC. Le moyen le plus simple de voir une augmentation des revenus, en tant qu’entreprise de e-commerce, consiste à augmenter les dépenses totales de chaque consommateur et à tirer le meilleur parti du trafic qualifié qui atterrit déjà sur votre site.

Cela s’est avéré être une méthode efficace pour améliorer le retour sur investissement, par opposition à une dépense accrue de votre budget pour générer un nouveau trafic. Il est intéressant de mettre l’accent sur la qualité de votre trafic plutôt que sur la quantité. Nous avons rassemblé quelques astuces pour vous aider à augmenter votre panier moyen.

Produits fréquemment achetés ensemble…

Le placement de produit et une bonne stratégie de merchandising en ligne sont essentiels pour augmenter la valeur des commandes sur votre site. Le fait de placer les produits avec les articles auxquels ils correspondent est un point de départ tactique mais simple, rappelant de manière subtile aux consommateurs les produits dont ils pourraient également avoir besoin. Les suggestions de produits se sont révélées plus efficaces lorsqu’elles sont présentées sur des pages de produits spécifiques et sur la page de paiement avec de simples textes d’accompagnent, par exemple “Les clients qui ont acheté cet article ont également acheté”. De telles déclarations renforceront également la théorie de la preuve sociale – le phénomène par lequel les gens sont susceptibles de copier les actions des autres, les poussant encore plus près de ces achats supplémentaires. Offrir cette fonctionnalité sera également considéré comme un signe d’excellent service à la clientèle, montrant que vous avez à cœur les intérêts de vos consommateurs, tout en les encourageant à augmenter leur facture totale.

De même, une autre technique avantageuse pour augmenter votre panier moyen est d’inclure un historique de navigation visible par les consommateurs pendant qu’ils naviguent sur votre site. Vous vous assurerez ainsi de ne rien leur faire oublier avant de partir. Cette option est particulièrement utile pour les consommateurs, car elle leur permet de transporter virtuellement leurs achats avec eux avant de prendre une décision finale quant aux produits qu’ils achètent.

Encouragez vos ventes incitatives

Les incitations et les récompenses sont un moyen efficace et bénéfique d’augmenter le panier moyen, donnant aux consommateurs une raison de dépenser plus d’argent sur votre site. Présenter des offres simples telles que « livraison gratuite le lendemain lorsque vous dépensez plus de 100 euros » est un excellent moyen d’inciter vos consommateurs à dépenser davantage tout en continuant à en tirer un avantage. Toutefois, il est essentiel de déterminer les bénéfices à tirer de cette offre et cela ne fonctionnera pas nécessairement pour tout le monde une fois que vous aurez pris en compte vos frais d’expédition. L’introduction de remises sur les commandes minimum sur votre site et l’affichage de bannières publicitaires de vos offres encourageront la motivation de vos consommateurs à dépenser. Associez cela à des campagnes de mailing et à des campagnes sociales pour renforcer son importance et vous êtes sur la voie du succès.

Une approche alternative à cette idée de créer des incitations mutuellement bénéfiques à l’augmentation du panier moyen consiste à utiliser la crainte des consommateurs de passer à côté. Les consommateurs en ligne procrastinent et retardent souvent leurs décisions d’achat. Parfois ils ont juste besoin d’un coup de pouce supplémentaire pour faire une vente. Le lancement d’offres urgentes créera un sentiment d’urgence parmi vos consommateurs et les encouragera à remplir leurs paniers et à terminer la vente. Affichez un compte à rebours jusqu’à la fin de l’offre et l’achat de panique sera en bonne voie.

Aidez vos ventes, ne leur faites pas de mal…

Donc, avec tout cela à l’esprit, il est important de trouver un équilibre lors de la vente incitative et d’essayer d’augmenter votre panier moyen. Harceler vos clients avec une offre sur chaque page est plus susceptible de nuire à vos ventes que de les aider. Lorsque vous recommandez des produits et offrez des incitatifs, il est crucial de continuer à vous concentrer sur l’ajout de valeur à la vente de vos consommateurs et l’amélioration de leur expérience d’achat globale.

Kelkoo Group a 20 ans d’expérience dans le e-commerce, la publicité numérique et l’analyse des consommateurs. Nous pouvons prendre en charge l’ensemble de votre campagne, de la mise en place jusqu’au suivi des données de vente et de conversion pour vous aider à obtenir les résultats dont votre boutique en ligne a besoin pour réussir. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur la façon dont notre gamme de produits peut générer un trafic de qualité vers votre boutique en ligne.