Besoin de connaître les tactiques d’optimisation de conversion pour votre entreprise de e-commerce

Dans ce monde hautement concurrentiel du e-commerce, votre boutique en ligne est-elle aussi performante qu’elle pourrait l’être ? A moins que vous ne transformiez chaque clic en conversion, il y a toujours place à l’amélioration. Nous avons rassemblé quelques-uns de nos meilleurs conseils du secteur en matière d’optimisation du e-commerce, afin de s’assurer que vos clients continuent de revenir et que les niveaux de revenus restent élevés.  


Gardez la pertinence

Ces dernières années, les stratégies de personnalisation des utilisateurs se sont multipliées dans le domaine du marketing e-commerce. Facile à obtenir, vous pouvez rassembler des données Web et les analyses sociales de votre site, décomposant les données démographiques de votre public en fonction de son comportement en ligne ainsi que des pages et produits avec lesquels il a interagi sur votre site.

La pertinence est la clé de l’optimisation de vos taux de conversion, grâce à des méthodes intelligentes et ciblées ; les utilisateurs n’ont pas le temps pour des contenus non pertinents. Il est possible d’inclure des stratégies de personnalisation dans tous les aspects de votre site Web, y compris l’ajustement de la navigation de votre site et des pages de renvoi en fonction des habitudes de navigation antérieures de certains utilisateurs ; suivez les traces de sites tels que ASOS qui utilisent des comportements antérieurs pour décider vers quelle page de destination les utilisateurs individuels sont dirigés (par exemple, les vêtements pour femmes ou hommes).

Le marketing du e-commerce ne s’arrête pas lorsqu’un utilisateur quitte votre site. Assurez-vous d’exploiter la puissance de vos campagnes d’email marketing, pour vous assurer que vos clients n’oublient pas les paniers abandonnés et les articles enregistrés.

Optimisez vos tarifs

Le prix reste l’un des facteurs les plus importants pour votre boutique en ligne. Il existe toutes sortes de façons différentes d’incorporer les prix dans vos stratégies de conversion par le biais de quelques petites modifications de conception. Les théories neuroscientifiques suggèrent qu’en plaçant deux produits similaires côte à côte, on améliorera considérablement les ventes de l’article à bas prix, car il semble donc être une meilleure affaire que s’il était présenté individuellement.

Considérez l’effet de la “paralysie de l’analyse” qui accable l’utilisateur avec le nombre d’options disponibles sur votre site. L’approche la plus efficace pour la tarification des pages consiste à garder les choses simples, mettre en évidence lorsque cela est possible la meilleure option ou la plus populaire. Ceci constitue également un moyen efficace de stimuler les ventes, en accélérant le processus de décision pour vos utilisateurs.

Rendre l’achat incontournable

L’abandon au moment de payer offre une opportunité cruciale pour les boutiques en ligne lorsqu’il s’agit d’augmenter les taux de conversion. Assurez-vous que le bouton ” Ajouter au panier ” est clair et toujours visible pour les utilisateurs, quelle que soit la distance à laquelle ils font défiler la page, avec un fort appel à l’action pour diriger les clients vers la prochaine étape d’achat.

Une autre stratégie efficace pour s’assurer que les utilisateurs ne partent pas sans faire un achat est de suivre les traces d'”Amazon” et de supprimer toutes les distractions potentielles de la page de paiement. C’est là que la vente a lieu ; il est donc essentiel de ne pas perturber le processus avec des éléments et des interruptions inutiles. Concentrez-vous sur la vente en supprimant la barre de navigation et en ne laissant que les liens obligatoires vers les conditions de service et la politique de confidentialité.

L’optimisation de votre site e-commerce exige beaucoup de travail, de créativité et d’investissement, mais il est beaucoup plus facile d’améliorer les conversions que d’acquérir plus de trafic. Kelkoo Group a 20 ans d’expérience dans le e-commerce, la publicité numérique et l’analyse des consommateurs. Nous pouvons prendre en charge l’ensemble de votre campagne, de la mise en place jusqu’au suivi des données de vente et de conversion pour vous aider à obtenir les résultats dont votre boutique en ligne a besoin pour réussir. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur la façon dont notre gamme de produits peut générer un trafic de qualité vers votre boutique en ligne et améliorer votre présence en ligne.