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«Información Personal» significa cualquier información relativa a usted que sea personalmente identificable, pudiendo incluir (a título de ejemplo) su nombre, edad, sexo, ubicación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, detalles financieros y cualquier otra información a partir de la cual pueda ser identificado directa o indirectamente y que pueda revelarnos o proporcionarnos de otro modo a través de la Página Web o en cualquier otro lugar en cualquier momento.
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Usaremos su información personal en el modo que se especifica a continuación:
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