Tendencias para la DMEXCO19

Kelkoo Group volverá a formar parte de DMEXCO, la conferencia de marketing digital más grande de Europa. El evento, que tendrá lugar en Colonia (Alemania), atrae a 41 000 visitantes y 1000 expositores y ofrece dos días llenos de oportunidades de negocio para marketing y medios de comunicación. Para estar preparados para la conferencia de este año, analizaremos algunas de las tendencias de marketing digital que serán determinantes en septiembre. Si quieres conocer los puntos que consideramos prioritarios este 2019, ¡sigue leyendo


Disposiciones generales de protección de datos

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y los continuos escándalos a este respecto en Facebook el año pasado, han visto aumentar el número de personas que presta atención a cómo y dónde se almacenan sus datos personales en el universo digital. Como industria, estamos comenzando a aceptar la responsabilidad que conlleva la digitalización del espacio de mercado y, a su vez, encontrando el equilibrio entre la privacidad y el marketing personal.

¿Qué impacto han tenido estos sucesos en el comportamiento de los clientes? Esperamos ver sesiones que lo analicen, así como determinar qué ha aprendido la industria de ello y las prácticas más adecuadas para que las empresas apliquen y se beneficien de la legislación.

Redes sociales e influencers

Es imposible pensar en privacidad dentro del universo digital sin dar cabida a la creciente demanda de transparencia y autenticidad por parte de los usuarios. El marketing de influencia se encontró en medio de un escándalo mediático el año pasado, debido a campañas fraudulentas que saltaron a los titulares, así pues, ¿cómo están combatiendo esta situación los profesionales del marketing? Esperamos que haya una orientación hacia los micro influencers gracias a marcas que creen campañas significativas y muy precisas, que se centren en cómo trabajar con los influencers en lugar de con quién trabajar.

Personalización del universo digital

Otro de los grandes intereses de la DMEXCO es la personalización de las técnicas de marketing. En mayor medida, los consumidores son conscientes de que las marcas usan sus datos para mejorar su experiencia de usuario, dándoles así la ocasión de realizar compras relevantes, representativas de sus necesidades y comportamientos individuales. En este sentido, desearíamos que se trate de qué modo los líderes de la industria están utilizando esta personalización a su favor y cómo los nuevos tipos de datos pueden ser usados para crear una experiencia de consumo totalmente personalizada e inolvidable.

Inteligencia artificial

Los consumidores esperan cada vez más una respuesta inmediata al interactuar en línea con las marcas. Los chat bots no dejan de crecer en popularidad, debido a los recientes avances en sus algoritmos y su tecnología, y ahora pueden ser idénticos a una conversación humana. Esta tecnología está avanzando a grandes pasos, al mismo tiempo que las marcas están aprendiendo a utilizarla para identificar las necesidades de sus clientes.

La IA puede ser tan buena como la gente que la usa. A este respecto, esperamos que la atención se centre sobre quién está usando la IA, qué habilidades se requieren y cómo podemos mejorar la relación entre hombre y máquina para asegurarnos de que el cliente sigue siendo lo más importante de la experiencia de marca.

Derecho de la competencia

El 2018 fue un gran año para las leyes de competencia en la UE pero, a medida que avanzamos en el 2019, los abusos del gigante tecnológico continúan. Y a pesar de que la empresa ha recibido multas por valor de miles de millones de euros en el mes de marzo, los escándalos antimonopolio de la UE siguen pendientes y causando perjuicios a las empresas de comercio electrónico

¿Cómo continuará el asunto de la competencia y cómo pueden las empresas de comercio electrónico evitar quedar atrapadas en el fuego cruzado? Esperamos que este sea un tema a tratar en muchas de las charlas y sesiones de la conferencia y que, además, esta cuestión siga acaparando titulares.

De todos las tendencias que esperamos que sean tratadas en la DMEXCO19, parece que hay una que se ha convertido en tema recurrente: la confianza y la transparencia en el comercio electrónico, y por ende, se solicita continuamente a las empresas a que se comprometan a hacer lo apropiado para la industria y los consumidores.

Ven y reúnete con nosotros en el stand D019a (pabellón 7.1), el próximo 11-12 de septiembre para obtener más información sobre cómo nuestra cartera de productos puede atraer tráfico y oportunidades hacia tu negocio. Compra tu entrada ahora para saber más acerca de cómo nuestras soluciones de comercio electrónico pueden ayudar a tu negocio.

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