Principales tendances à surveiller chez DMEXCO19

Kelkoo Group participe une fois de plus à DMEXCO, la plus grande conférence de marketing numérique d’Europe, qui attire 41 000 visiteurs et 1 000 exposants à Cologne, en Allemagne, pour deux jours de rencontres avec les médias et les entreprises du marketing. Dans le cadre de la préparation de la conférence de cette année, nous examinerons certaines tendances clés du marketing numérique qui devraient occuper le devant de la scène en septembre. Poursuivez votre lecture pour découvrir les régions qui, à notre avis, sont celles qui seront à l’affiche en 2019.

Dispositions générales relatives à la protection des données

Le RGPD et les scandales de données Facebook durant l’année dernière ont vu une augmentation du nombre de personnes qui s’intéressent à la manière dont leurs données personnelles sont stockées dans l’espace numérique et à l’endroit où elles sont stockées. En tant qu’industrie, nous commençons à accepter la responsabilité qui accompagne la numérisation de l’espace commercial et à trouver l’équilibre entre la protection de la vie privée et le marketing personnel.

Quel impact cela a-t-il eu sur le comportement des clients ? Nous nous attendons à ce que des séances explorent cette question et déterminent ce que l’industrie a appris et les meilleures pratiques pour que les entreprises puissent tirer le meilleur parti possible de la législation.

Médias sociaux et influenceurs

Il est impossible de penser à la protection de la vie privée dans l’espace numérique sans tenir compte de la demande croissante de transparence et d’authenticité du public. Le marketing d’influenceur s’est trouvé au centre d’une tempête médiatique l’année dernière, avec des campagnes frauduleuses qui ont fait les manchettes, alors comment les spécialistes du marketing combattent-ils cela ? Nous nous attendons à ce que l’accent soit mis sur les micro-influenceurs, les marques créant des campagnes très ciblées et significatives, mettant l’accent sur la façon dont elles travaillent avec les influenceurs plutôt que sur les personnes avec lesquelles elles travaillent.

Personnalisation de l’espace numérique

La personnalisation des techniques marketing est une autre tendance majeure de DMEXCO. Les consommateurs sont conscients que les marques utilisent leurs données pour améliorer le parcours de leurs clients en ligne et leur fournir des expériences d’achat pertinentes et représentatives de leurs besoins et comportements individuels. Nous espérons que l’accent sera mis sur la manière dont les leaders de l’industrie s’y prennent et sur la façon dont les nouveaux types de données peuvent être utilisés pour créer une expérience client complètement personnalisée et mémorable.

Intelligence artificielle

Les consommateurs s’attendent de plus en plus à une réponse instantanée lorsqu’ils interagissent avec des marques en ligne. Les chats instantanés sont de plus en plus populaires et, grâce aux progrès récents de leurs technologies et de leurs algorithmes, ils ont maintenant le potentiel d’être impossibles à distinguer de la conversation humaine. Cette technologie progresse rapidement, les marques apprennent à l’utiliser pour identifier les besoins des clients.

La qualité de l’IA dépend des personnes qui l’utilisent. Nous nous attendons à ce que l’accent soit mis sur qui utilise l’intelligence artificielle, quelles compétences sont requises et comment nous pouvons améliorer la relation entre l’homme et la machine pour que le client soit toujours au centre de l’expérience de la marque.

Antitrust

2018 a été une année importante pour les lois antitrust dans l’UE, avec plus de 4,3 milliards d’euros d’amendes infligées à Google et à l’approche de 2019, les abus du géant de la technologie continuent. Frappés à nouveau par des milliards d’amendes en mars, les scandales antitrust de l’UE sont toujours en cours et nuisent aux entreprises de e-commerce.

Quelle est la suite de l’affaire antitrust et comment les entreprises de e-commerce peuvent-elles éviter d’être prises dans le feu croisé ? Nous nous attendons à ce que ce thème soit l’un des nombreux exposés et séances qui auront lieu tout au long de la conférence, la question faisant toujours la une des journaux.

Parmi toutes les tendances que nous nous attendons à voir apparaître à DMEXCO19, il semble y avoir un thème récurrent autour de la confiance et de la transparence dans le e-commerce avec un appel croissant aux entreprises à s’engager à faire ce qui est juste pour l’industrie et les consommateurs. Venez nous rejoindre sur le stand A048 dans le Hall 8 les 11 et 12 septembre pour en savoir plus sur la façon dont notre offre de produits peut augmenter votre trafic et les opportunités en ligne pour votre entreprise. Obtenez vos billets dès maintenant pour en savoir plus sur la façon dont nos solutions e-commerce peuvent profiter à votre entreprise.

Vous souhaitez en savoir plus ? Alors pourquoi ne pas prendre rendez-vous avec nous dès maintenant….

Réservez votre billet pour dmexco > ici