Les cinq tendances Shopping qui façonneront 2019

Tendances Shopping 2019

Dans un secteur de la vente au détail devenant de plus en plus compétitif, les consommateurs ont des attentes toujours plus importantes de la part des marques. Les besoins des acheteurs influencent la manière dont les commerçants définissent leur approche marché, en proposant une expérience qui dépasse le simple fait de sélectionner un produit sur une page. Ces cinq tendances Shopping 2019 vous aideront à développer votre site e-commerce et booster votre business pour les années à venir.

 

La réalité augmentée

De la mise en situation de nouveaux articles avant l’achat, aux publicités personnalisées et recommandations produits, la réalité augmentée et la puissance des algorithmes personnalisés commencent à influencer la manière dont les acheteurs consomment. Certains, comme Ikea, ont développé leur propre application, permettant aux navigateurs de mettre en situation des produits dans la maison des clients. Alors que dans le secteur du luxe, Burberry a développé une application permettant aux acheteurs de trouver les dernières tendances des défilés telles qu’elles ont été dévoilées lors de la Fashion Week. Boostez l’engagement envers votre marque et les clients continueront à revenir sur votre boutique.

 

Le Social shopping

D’Instagram Shopping aux options de shopping tag sur Youtube, les réseaux sociaux sont en train d’accélérer l’expérience client – ce qui n’a pas échappé aux commerçants Pureplayers. La rapidité et la pertinence sont maintenant primordiaux pour le « social shopper » actuel – donc si vous n’avez pas encore investi dans les opportunités shopping des réseaux sociaux, vous risquez de prendre du retard.

 

Parler à tous

Selon “The Trends Shaping 2019”, un nouveau rapport de l’entreprise de carte de credit Alliance Data, la « body positivity » et la « gender neutrality » poussent les marques à revoir la valeur derrière chaque consommateur. De la marque Boohoo affichant des mannequins non retouchés à Channel lançant sa marque de maquillage pour homme, s’ouvrir à tous sera important dans le marketing et la communication Shopping en 2019.

 

Les chatbots

Avec plus de 8 milliards de messages Facebook échangés chaque mois entre les entreprises et les consommateurs, et le secteur de la vente au détail arrivant en deuxième position pour ce qui est du nombre total de messages envoyés, Facebook Messenger est leader quand il s’agit de de « Messenger bots ». Qu’il s’agisse de robots pour lutter contre l’abandon des paniers ou pour permettre aux consommateurs de passer leurs commandes via l’application Facebook, les chatbots sont indispensables si vous souhaitez créer une expérience de magasinage mémorable en 2019.

 

Les expériences et les interactions

Alors que les consommateurs recherchent la rapidité et la pertinence, des changements s’imposent en ce qui concerne les articles sur lesquels ils sont prêts à dépenser leur argent. Des expériences, allant de l’épilation des sourcils aux promenades en montgolfière, permettent aux marques de repenser la manière de positionner leurs produits au cours de campagnes de marketing. En veillant à ce que votre magasin dispose d’une gamme de produits et de services sur mesure, vous stimulerez également vos ventes en ligne.

 

Gardez ces tendances de consommation à l’esprit et restez au premier plan des préoccupations des acheteurs.

 

 

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