Bienvenidos a la plataforma de Soporte técnico y Atención al Cliente

Implementación del seguimiento de ventas TradeDoubler

A continuación, verás una guía técnica que te ayudará a implementar el código de seguimiento de ventas TradeDoubler sin el servicio de valoraciones de tiendas.

¿Que tendrás que implementar?

Página de confirmación

En la página que confirma un pedido, una información ha de ser enviada a Tradedoubler para que pueda incluirla en su informe de ventas. Esta información incluye dos parámetros (eventID y organizationID) que serán proporcionados por tu Gestor de Cuentas de Kelkoo más adelante (una vez que esta implementación haya sido realizada de forma correcta). Otros parámetros son “order value” (valor total de la compra) y “order number” ( número de pedido). Order value deberá incluir el IVA y el coste del envío y el order number deberá ser único para cada pedido. Toda esta información se trasmitida usando un IMG-tag.

&nbsp<img src="http://tbs.tradedoubler.com/report?organization=51&event=5&orderNumber=2831516&orderValue=599.90&currency=DKK" />

 

Paso 1: Página de confirmación

La fuente de la imagen (track back) debe ser implementada en la página de confirmación del pedido.

El código contiene una referencia a un servidor en el sistema de Tradedoubler. El código envía información sobre el número y valor total del pedido realizado por un usuario que haya llegado a tu tienda online desde Kelkoo. El valor que se asigne al ordernumber en el código ha de ser único para cada pedido y el valor del ordervalue ha de ser la cantidad total del pedido (incluidos los gastos de envío y el IVA).

Los dos parámetros organization y event son únicos para cada tienda. Los recibirás de tu gestor de cuentas de Kelkoo una vez que te haya confirmado la implementación de tu código o contactándonos a: Servicio Cliente

Dependiendo del lenguaje de programación que utilices, descárgate uno de estos códigos de ejemplo:

Ejemplo de código

//set value to organization id provided by Kelkoo.
organization = "12345";
//set value to event id provided by Kelkoo.
event = "5678";
//set value of ordernumber. This value has to be unique for each order.
orderNumber = "abc-12345";
//set value of ordervalue. This value cannot consist of comma (,) or
//spaces. Use dot (.) as decimal sign.
orderValue = "114.85";
//set the value of currency. This is only needed if you intend to report
//a different currency than the one that has been implemented in your TradeDoubler program.
currency = "EUR";
 
//send the entire report to TradeDoubler by making an image request.
<img src="https://tbs.tradedoubler.com/report?organization=<%=organization%>&event=<%=event%>
&orderNumber=<%=ordernumber%>&orderValue=<%=ordervalue%>&currency=<%=currency%>" />

 

Paso 2: Test de Implementación

Para chequear que tu implementación funcione bien, por favor sigue los siguientes pasos:

  1. Empieza en tu homepage, haz un pedido, y ve el código fuente de tu página de confirmación (ver -> código fuente o Ctrl+U) para chequear el código generado en la página.
  2. Copia esta URL. Por ejemplo, se puede parecer a este tipo de URL para un pedido: 
     <img src="http://tbs.tradedoubler.com/report?organization=51&event=5&orderNumber=2831516&orderValue=599.90
&currency=DKK" />
  3. Envia el código trackback a tu contacto técnico de Kelkoo para que chequee que el código sea correcto.

Chequear con regularidad que todos tus pedidos estén bien registrados en TradeDoubler. Es muy importante, y sobretodo despuès de haber hecho cambios significativos en página web.

 

Puntos a recordar

  1. Asegúrate que las cookies puedan ser leídas por todos tus subdominios (por ejemplo que la cookie pueda ser leída desde www1.tienda.com y www2.tiendas.com, etc).
  2. Si estás usando SSL (Secure Socket Layer) en tu servidor utiliza https:// en vez de http://
  3. Asegúrate que todos los números de pedidos sean únicos.
  4. Verifica que todos los parámetros sean devueltos con trackback.
  5. Verifica que el formato HTML que utilizas alrededor del píxel sea correcto. El img tag no puede ser colocado en HTML comentarios (<!– –>).
  6. Asegúrate de usar & y no el formato de html &am